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Kundenservice

Hier bekommen Sie einen Überblick über die verschiedenen Leistungen Ihrer Stadtwerke Heilsbronn.

Bei Fragen helfen Ihnen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr gerne weiter!
Sie erreichen uns persönlich, telefonisch, per Mail oder über unser Online-Kontaktformular.

Unsere Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 8.00 – 12.00 Uhr
Montag: 14.00 – 16.00 Uhr
Donnerstag: 14.00 – 18.00 Uhr

So erreichen Sie uns

Postanschrift

Rathaus Heilsbronn
Kammereckerplatz 1
91560 Heilsbronn
Zimmer E.12

Kundencenter

Filiale Sparkasse Heilsbronn
Erdgeschoss
Hauptstraße 8
91560 Heilsbronn

Für Paket- oder Briefzustellungen sowie für Rechnungen bitten wir, ausschließlich unsere Postanschrift zu verwenden.

Ihre persönlichen Ansprechpartner vor Ort

Christian Dobras
Werkleitung

Tel.: 09872 806-300
christian.dobras@heilsbronn.de

  • technische Fragen
  • Betriebsüberwachung
  • Grundsätzliche Vertragsfragen
  • Netzmanagement
  • Korrespondenz mit Aufsichtsbehörden
  • Werksausschusssitzung
  • Wirtschaftsplanung inkl. Beschaffung und Investitionen
  • Planung und Kalkulation
  • Grundstücksinformationssystem GIS
  • Ausschreibung und Umsetzung von Baumaßnahmen
  • Baustellenaufsicht und – Betreuung

Karl Landshuter
stellvertretende Werkleitung

Tel.: 09872 806-331
karl.landshuter@heilsbronn.de

  • technische Fragen
  • Sicherstellung laufender Betrieb im Mittel- und Niederspannungsnetz
  • Baustellenaufsicht und – Betreuung
  • Freibad
  • Straßenbeleuchtung
  • Schadensabwicklung
  • Grundstücksinformationssystem GIS

Elke Braun
Sachbearbeitung

Tel.: 09872 806-333
elke.braun@heilsbronn.de

  • Netznutzung allgemein
  • An- und Abmeldungen Netz durch Lieferanten
  • Korrespondenz mit Marktpartnern
  • Energieeinspeisung EEG, KWKG und PV-Anlagen
  • An-, Um- und Abmeldungen für Strom und Wasser
  • Verbrauchsabrechnung
  • Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • Statistiken und Wirtschaftsprüfertestat

Ramona Gilch
Sachbearbeitung

Tel.: 09872 806-332
ramona.noller@heilsbronn.de

  • An-, Um- und Abmeldungen für Strom und Wasser
  • Verbrauchsabrechnung
  • Tarifauskunft Strom
  • Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • Abrechnung leistungsgemessene Kunden
  • Betreuung Online-Kundenportal
  • Vermietung Tiefgaragenstellplätze

Petra Schöniger
Sachbearbeitung

Tel.: 09872 806-334
petra.schoeniger@heilsbronn.de

  • An-, Um- und Abmeldungen für Strom und Wasser
  • Verbrauchsabrechnung
  • Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • Verrechnung nach Personen
  • Zählerwesen / Gartenwasserzähler
  • Lagerverwaltung
  • Assistenzaufgaben

Sina Reichel
Sachbearbeitung

Tel.: 09872 806-336
sina.reichel@heilsbronn.de

  • An-, Um- und Abmeldungen für Strom und Wasser
  • Verbrauchsabrechnung
  • Auftragsabwicklung und -bearbeitung
  • Förderprogramm energieeffiziente Geräte
  • Abwicklung Trocknungsgeräte bei Wasserschaden
  • Rechnungseingang
  • Assistenzaufgaben

Doris Reuter
Sachbearbeitung

Tel.: 09872 806-335
doris.reuter@heilsbronn.de

  • Netznutzung allgemein
  • An- und Abmeldungen Netz durch Lieferanten
  • Korrespondenz mit Marktpartnern
  • Energieeinspeisung EEG, KWKG und PV-Anlagen
  • An-, Um- und Abmeldungen für Strom und Wasser
  • Verbrauchsabrechnung
  • Auftragsabwicklung und -bearbeitung


Ihre Vorteile als Kunde

Persönliche Beratung
Die Mitarbeiter der Stadtwerke Heilsbronn sind vor Ort für Sie da!
Wir bieten Ihnen eine professionelle und kompetente Beratung rund um das Thema Energieversorgung, individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst.

Einfache Lösungen
Sie erhalten von uns einfache Produktlösungen sowie transparente und verständliche Informationen. Bei Fragen oder Unklarheiten helfen wir Ihnen gerne weiter.

Erreichbarkeit
Bei Unklarheiten oder Beratungsbedarf erreichen Sie uns persönlich vor Ort, telefonisch, per Mail oder auch über unser Online-Kontaktformular.
Entscheiden Sie einfach selbst, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten!

Sicherheitsgarantie
Unser Netz gehört uns. Wir beliefern Heilsbronn sowie auch die Stadtteile Heilsbronn mit Strom. Im Störungsfall können wir daher schnell reagieren und dadurch größere Schäden verhindern!

Im Notfall 24/7 für Sie da
Dank kurzer Wege und durch unsere ortskundigen Mitarbeiter, bieten wir Ihnen einen TOP Service. Schnell, zuverlässig, sicher und rund um die Uhr für Sie da!
Auch an Sonn- und Feiertagen.